Чтобы оформить заказ на нашем сайте, сделайте следующее:
1. Добавьте товар в корзину: выберите нужный размер товара и добавьте в корзину. После того, как вы выбрали все понравившиеся товары, перейдите в корзину.
2. Выберите страну и вид доставки: Укажите страну доставки и выберите наиболее удобный для вас способ доставки (посылка Omniva, курьер DPD, самостоятельно забрать из магазина в Риге).
Не забудьте указать правильный адрес посылки.
3. Параметры: Рекомендуем оставлять свои параметры (рост, вес) в комментарии, чтобы мы могли убедиться, что выбранный товар вам подойдет.
4. Нажмите «Оформить заказ»: и перейдите к следующему шагу.
5. Заполните контактную информацию: Введите свой адрес электронной почты и свой телефон. Если вы выбрали доставку пакоматом, адрес доставки уже будет указан.
6. Введите код скидки: Если у вас есть код скидки, введите его, прежде чем перейти на страницу оплаты заказа.
7. Произведите оплату: Нажмите «Оформить заказ» и произведите оплату. После оплаты мы приступаем к обработке вашего заказа. Мы обрабатываем ТОЛЬКО оплаченные заказы
8. Заказ создан: Вы получите информацию о заказе и статусе его доставки по электронной почте.
Спасибо что сделали покупку в магазине КОКОS!

Мы обрабатываем заказы каждый день. А также в праздничные и в выходные дни.
Товар есть на месте:
Срок доставки 1-3 рабочих дня. Зависит от компании доставки.
При оплате до 12:00 заказ будет отправлен в тот же день.
Если оплата за заказ поступает позже, заказ обрабатывается на следующий день.
Товар "на заказ":
Обратите внимание, что заказы со статусом «под заказ» обрабатываются в течение 10 рабочих дней.
Потому что, данный товар отсутствует на нашем складе и заказывается у поставщика.
Когда заказ будет отправлен - Вы получите СМС-подтверждение, что мы передали заказ компании доставки.

Оплатить покупку на сайте КОКОS очень просто.
Когда вы выбрали понравившийся товар и заполнили всю контактную информацию в корзине, вы должны выбрать PaySera в качестве способа оплаты.
PaySera является партнером магазина KOKOS, через который осуществляются безопасные платежи с местными (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor) и зарубежными банками.
Выберите банк, с помощью которого хотите произвести оплату, и выполните следующие действия.

После получения платежа мы всегда отправляем подтверждающее SMS или электронное письмо о том, что ваш платеж получен, и мы начинаем обработку заказа.
Оплата от иностранных банков может поступить позже, на следующий день или через 2 дня.
В случае, если вы не получили от нас сообщение через 2 дня после оформления заказа - свяжитесь с нами по телефону +371 29999050 или напишите нам на электронную почту info@kokoshop.eu.

Сделали заказ, но передумали? Ничего, заказ можно отменить.
Если оплата не была произведена:
Мы обрабатываем ТОЛЬКО оплаченные заказы. Заказы без оплаты аннулируются через 2 рабочих дня. Дополнительная отмена не требуется.
Если вы уже оплатили заказ:
Для отмены уже оплаченного заказа вам необходимо связаться с нашим отделом заказов.
Поскольку мы обрабатываем заказы в тот же день, есть большая вероятность, что мы уже отправили ваш заказ.
В случае отправки вы обязательно получите СМС-подтверждение.
Свяжитесь с нами по телефону +371 29999050 или напишите нам на электронную почту info@kokoshop.eu.
Мы обязательно поможем вам всё решить.

Да, конечно, на нашем сайте можно делать заказы без регистрации. Вы выбираете понравившийся товар, кладете его в корзину и заполняете всю необходимую информацию.

Мы принимаем только заказы оформленные на сайте.
Но если вы не знаете, как это сделать, мы будем рады вам помочь. Как найти нужный размер, так и разобраться со всеми этапами покупки.
Звоните в отдел заказов по телефону +371 29999050.

Если вы хотите использовать код скидки или уникальный код подарочной карты, вам нужно будет ввести код на третьем шаге заказа.
Код необходимо ввести перед оплатой. В специально предназначенном окне.